写真： EchoVisuals / シャッターストック家で作るのに最適なカクテル
今年初め、スターバックスのフルーツジュース飲料「リフレッシャーズ」シリーズに関する最大の論争は、水なしでリフレッシャーズを注文した場合、客に追加料金を請求することをバリスタに義務付ける方針変更だった。しかし、裁判官は、スターバックスのメニューにある十数種類のリフレッシャーのうち6品には、名前に約束されている、あるいは少なくとも言及されているフルーツが実際には含まれていないと主張する訴訟にゴーサインを出したところだ。
もともと2022年8月に起こされたこの訴訟では、原告のジョアン・コミニスとジェイソン・マカリスターは、それぞれストロベリー・アサイー・レモネード・リフレッシャーとストロベリー・アサイー・リフレッシャーを注文したが、そのドリンクに実際の成分が含まれていなかったことを知り、二人とも心を痛めたと述べた。アサイー。彼らの法的提出書類では、 彼らも主張している 2 つのマンゴー ドラゴンフルーツ ベースのリフレッシャーにはマンゴーが含まれておらず、2 つのパイナップル パッションフルーツ リフレッシャーにはパッションフルーツが含まれていません。代わりに、飲み物は、水、濃縮グレープジュース、砂糖とともに他の名前の果物をブレンドしたものです。
原告らはまた、飲み物の名前に記載されているすべての果物が入っていないことを知っていたら、注文しなかったか、あるいはかなり安く支払っていただろうと述べている。 （給料が安くなりましたか？奥様、スターバックスに行ったことはありますか？）これらの不足しているフルーツジュースは、高級食材であるため消費者にとって重要であり、消費者は、合法の製品に含まれる栄養価が低く安価な濃縮グレープジュースよりもそれらを高く評価しています。ファイリングは続いています。
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彼らは、スターバックスの多くがその名に恥じないことを認めており、コーヒーチェーンのホットチョコレートにはココアが含まれており、抹茶ラテには本物の抹茶が使われており、ハニーミントティーには蜂蜜とミントの両方が含まれていると付け加えた。しかし原告らは、これらのリフレッシャーにアサイー、マンゴー、パッションフルーツが一切含まれていないことで、これらの商品名はスターバックスの顧客を完全に欺いていると主張している。
ウォッカとパイナップルのジュース
スターバックスは昨年9月、リフレッシャーの名前は製品の成分ではなくフレーバーを正確に表していると主張して、この訴訟の却下を求めた。同社はまた、顧客が混乱したり質問がある場合には、バリスタから果物に関するすべての事実を得ることができるとも述べた。米国地方判事のジョン・クローナン氏はこれに同意せず、訴訟の11件の請求のうち9件の進行を認めた。 （彼は2つの主張を却下した。1つはスターバックスが顧客から意図的に詐欺を行っているとする主張であり、もう1つは不当利得に関する主張であり、それは繰り返しであると同氏は述べた。）
裁判所は最終的に、合理的な消費者のかなりの部分が誤解を招く可能性があると判断するとクローニン判事は書いている 彼の意見では 、先週発売されました。場合によっては異なりますが、製品の名前や広告には、果物の名前が風味や成分を示しているかどうかを消費者に明確に伝える情報はありません。
原告２人は５００万ドルを超える損害賠償を申し立てた。ロイターへの声明で、 スターバックスは非難した 彼らの主張は不正確で根拠がないとし、同社はこれらの主張から身を守ることを楽しみにしていると付け加えた。
マイタイレシピオリジナル
スターバックスは2012年にリフレッシャーズドリンクを発売しました。 彼らに電話をかける グリーンコーヒー抽出物と本物のフルーツジュースから自然にエネルギーを高めながら、喉の渇きを癒すリフレッシュメントの全く新しい解釈を提供する世界的な画期的な飲料イノベーションです。リフレッシャーズは、他の冷たい飲み物と同様に、スターバックスの収益の重要な部分となっています。昨年11月の第4四半期決算会見で、当時の暫定CEOハワード・シュルツ氏はこう語った。 投資家に言った 米国の店舗での飲料総売上高の 76% を冷たいコーヒー飲料が占めていたという。
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